第6题
A.是产品质量问题,帮助用户登记工单换货
B.帮其按保内报修
C.告知客户需自行购买水箱,机器后续正常保修
D.告知客户设备人为损坏,整机无法保修
第7题
A.检测费+备件费+交通费
B.检修费+备件费+交通费
C.检修费+备件费
第10题
A.玻璃墙、大理石墙、瓷片墙
B.非承重墙
C.水管的墙体、非常规墙
D.以上都是
第11题
A.客户买了自营商品一条裤子99元,尺码不合适,要求退货,可执行极速售后
B.客户购买了TCL彩电1399元,但是发现总是有雪花 ,可执行急速售后
C.任何商品只要有返件信息即可极速售后
D.极速售后仅支持深绿色用户
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!