第2题
A.产品质量
B.服务不规范
C.超三包退换机用户不满意
D.年内多次维修
第5题
A.新机开箱鉴定玻璃门体全碎
B.用户新购机不满15天,机器不制冷
C.用户在网上购机,到货后发现后背变形6*6CM变形
D.机器压缩机坏,已经使用了4个月
第6题
A.用户购机3个月后,光驱不读盘
B.用户自行更换主板,造成CPU表面划伤
C.用户的机器近期播放VCD无声,但系统和声卡驱动正常
D.户购机半年后,MODEM无法上网,原来正常
第7题
A.购机第二年内可为用户品质备案保修
B.购机一年内可为用户直接保修
C.购机第三年内可为用户品质备案保修
D.超出一年外都可品质备案保
第8题
A.以新购机的系统安装时间算起一年内(无法确安装时间的以用户有效购机凭证为准)
B.上门调整(未更换备件)后机器恢复正常,不符合只换不修标准
C.用户可享有一次非同型号的产品换新服务
D.用户强烈要求更换备件进行维修的,可以优先选择换件维修
第9题
A.180天(半年)
B.1年
C.1年半
D.2年
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