TCL彩电用户购机三年内，用户机器在正常使用过程中，如有蚊虫等小昆虫钻进电视机内部，影响观看的，用户来电报修，可给予免费清理（）

A.产品质量

B.服务不规范

C.超三包退换机用户不满意

D.年内多次维修

A.新机开箱鉴定玻璃门体全碎

B.用户新购机不满15天，机器不制冷

C.用户在网上购机，到货后发现后背变形6*6CM变形

D.机器压缩机坏，已经使用了4个月

A.用户购机3个月后，光驱不读盘

B.用户自行更换主板，造成CPU表面划伤

C.用户的机器近期播放VCD无声，但系统和声卡驱动正常

D.户购机半年后，MODEM无法上网，原来正常

A.购机第二年内可为用户品质备案保修

B.购机一年内可为用户直接保修

C.购机第三年内可为用户品质备案保修

D.超出一年外都可品质备案保

A.以新购机的系统安装时间算起一年内（无法确安装时间的以用户有效购机凭证为准）

B.上门调整（未更换备件）后机器恢复正常，不符合只换不修标准

C.用户可享有一次非同型号的产品换新服务

D.用户强烈要求更换备件进行维修的，可以优先选择换件维修

A.180天（半年）

B.1年

C.1年半

D.2年

A.30天

B.15天

C.10天

D.7天

A.请用户提供购机发票，以购机发票包修

B.联系信息核实用户历史服务记录，以系统档案为依据包修

C.经确认用户机器过保，报用户收费标准，请用户确认是否维修

D.告知用户收费标准，请用户确认是否维修

A.虚假封账

B.服务不规范

C.一站式服务不到位

D.一般