当出现发错货时，先让客户拍照，然后应该发什么至什么组（）

A.旺旺+问题+图片

B.旺旺+图片

C.旺旺+问题

A.旺旺+问题+图片---发至发错货讨论组

B.旺旺+图片

C.旺旺+问题

A.先让客户提供相关清晰照片，然后寄回

B.直接让客户寄回

C.告诉客户耐心等待，等待投诉成功之后补发或者退款，先不要寄回

A.先让客户拍照片，核实是否发错货

B.建投诉任务，投诉发错货

C.先给客户补偿，告知客户这边核实

D.让客户寄回换货即可

A.致歉，先让客户提供错款证据

B.证明商品发货没有问题

C.致歉，先帮助客户处理退换货

D.第一时间将问题反馈售后处理

A．确认仓库不会发错货，和客户说明

B．没有什么说明，先让用户提供图片

C．安抚用户，让用户提供外包箱图片、开箱图片、内物图片

D．让用户自己联系物流客服核实一下

A.告诉客户72小时内发出

B.告诉客户时间不一定

C.先让买家下单，然后截图订单到群里问下发货时间，如果没有答复回复客户72小时内发

A.麻烦顾客拍照核实

B.致歉安抚

C.咨询买家是否需要这款产品

D.需要的话，补差价，重新下单

E.不需要安排换货或者退货重新下单

A.亲，我们都是核对过才发货的，不可能的

B.亲，你拍照给我看一下吧，要是我们发错了，我立马为您换货

C.亲，不是你要的那款吗等一下，我查看一下

A.发错了吗，应该不会吧，您再看看

B.你拍个照给我看看，我确认一下

C.亲，你拍照给我看一下吧，要是我们发错了，我立马为您换货

A.发错了吗，应该不会吧，您再看看

B.我们给你发的也是棕色，请你拍个照给我看看，我确认一下

C.亲，非常抱歉，你拍照给我看一下吧，要是我们发错了，我立马为您换货