用定额实物法编制施工图预算的人工、材料、机械台班价采用的是()。
A.现行预算定额中的价格
B.中心城市的价格
C.建设单位采集的价格
D.工程所在地当时的价格
第1题
A.行为规范
B.现场管理制度
C.服务规范
D.流程规范
第2题
第3题
以下()不属于邮政电子商务业务。
A.短信业务
B.邮政网上业务
C.11185客服中心
D.网上银行业务
第4题
A.服务行为准则
B.话术规范
C.流程规范
D.服务技能规范
第5题
第6题
A、爱护一切公共设施
B、保持个人工作区域环境卫生
C、工作时间内客服代表需服从主管/班长的管理
D、严禁带明火和各种通信设备进入机房
第7题
A.数据信息采集
B.数据信息整理
C.话务模型的建立
D.数据调整
第8题
第9题
A.客户满意度
B.话后处理时长
C.平均通话时长
D.致命性错误率
第10题
A、客户的感受
B、发生
C、发觉
D、别人的感受
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