在建设工程中,大多数建设活动的主体都是()
A.施工单位
B.勘察设计单位
C.监理单位
D.法人
第1题
以下()不属于邮政电子商务业务。
A.短信业务
B.邮政网上业务
C.11185客服中心
D.网上银行业务
第2题
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第3题
第4题
A.行为规范
B.现场管理制度
C.服务规范
D.流程规范
第5题
第6题
A.数据信息采集
B.数据信息整理
C.话务模型的建立
D.数据调整
第7题
A.客户满意度
B.话后处理时长
C.平均通话时长
D.致命性错误率
第8题
A、客户的感受
B、发生
C、发觉
D、别人的感受
第9题
A、客户量上的变化
B、客服代表参加培训
C、市场宣传营销活动
D、特殊时段来话量
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
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