第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.三个月不超过一年
B.三个月不超过半年
C.半年不超过一年
第8题
A.使用预约单确认客户预约内容，安放三件套并请客户出示相关的手册等
B.立刻做环车检查
C.就预约提醒电话中达成的保养内容向客户报价，并叫客户在环检单上签字
D.检查所需零件是否已经准备好
第9题
A.缺货终端确认追踪
B.5G 及智慧家庭等新型业务体验
C.价签与终端是否一致
D.厅店地面维持清洁
E.宣传物料规范、充足
第10题
A.5G 及智慧家庭等新型业务体验
B.客户销售沟通是否顺畅
C.客户异议处理是否有能力解决
D.业务办理步骤是否明确
E.厅内的微信、易信、微店营销工作
第11题
A.核实对方身份
B.核实工作内容
C.注意厂商是否有违规操作
D.严禁厂商人员进入后场
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