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矿山通风机按其服务范围分类，不包括（)。 A.局部通风机B.辅助通风机C.主要通风

矿山通风机按其服务范围分类，不包括()。

A.局部通风机

B.辅助通风机

C.主要通风机

D.离心式通风机

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更多“矿山通风机按其服务范围分类，不包括（)。 A.局部通风机B.辅助通风机C.主要通风”相关的问题

第1题

通话状态下，点击接续上的“三方”按钮，在系统弹出的三方对话框中，选择一个坐席为“空闲”的客服人员，选择求助类型为，实现客户.客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话（）

A．话路保持方式

B．三方通话方式

C．呼转方式

D．挂机方式

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第2题

以下关于11183呼叫中心组长功能的表述错误的是（)。

A、具有监控其它客服代表的特殊功能

B、只有赋权后才能使用

C、具有监听、强插、拦截等功能

D、具有示忙、示闲、签出等功能

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第3题

客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（)功能，可以插入用户和座席的通话，即

客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。

A.呼叫强拆

B.呼叫强插

C.监听

D.录音

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第4题

通话状态下，点击接续上的“内呼求助”按钮，系统弹出内呼求助对话框，选择一个坐席为“空闲”的客服人员，选择求助类型为三方通话方式，实现客户、客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话（）

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第5题

11183呼叫中心通信功能中，系统可将客户来电自动分配至空闲客服代表处，进行电话交流。（)

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第6题

当客户漫无边际地长时间讲话时，如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话，此时，客服代表应做何处理？

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第7题

接通电话后,客服人员点击“三方通话”按钮，系统可实现之间的通话（）

A．客服人员.客户

B．客服人员.质检员

C．客服人员.客户.第三方

D．客服人员.第三方

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第8题

2021年远程银行中心语音质检评定标准中，客服代表通话中对客户已陈述清楚的内容，要求客户再次进行表述，客户表示异议的，扣10分。（)

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第9题

客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。

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