第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.干净光亮
B.无明显脚印
C.无污渍
D.无水渍
第8题
A.清洁地面
B.清洁玻璃
C.巡视大厅有无没有清洁干净的地方,并进行清洁工作
D.走动式服务
第9题
A.卫生间无异味
B.垃圾桶袋子须更换
C.便池干净无异物
D.喷香机能正常运作
E.地面涮洗干净、无积水
第10题
A.保证地面、桌面、墙面干净整洁
B.大厅一米线整齐,线盘光洁
C.前台放置个人物品
D.大堂内树木叶面是否干净、花盆四周是否整洁
第11题
A.10 20
B.10 30
C.20 20
D.20 30
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