客户表示如果你们处理不好，我就投诉你们，如通过异常件处理平台发起客诉采集时以下操作正确的是（）

A.邮政风险+主动预约4小时

B.公关类+主动预约2小时

C.一体化+无须主动预约

D.邮政风险+无须主动预约

A.客户投诉业务员私操后台，并表示我要投诉到你们CEO那去

B.客户投诉业务员有过度承诺，并表示我是名律师，你们自己看着办

C.客户对一线所给出的处理方案不满，并表示我要找你们领导来听电话

D.客户不满业务人员长时间未跟进其问题，并提及你们再不处理就法院见吧

A.客户来电表示如果再不处理就会投诉保监会，记抱怨件

B.客户来电表示如果再不处理就投诉你们，情绪激动记抱怨，如果不激动记普通工单

C.如果客户来电投诉，坐席安抚后客户不投诉了，也需记录投诉件

D.客户来电投诉坐席，记公司信息咨询转维护岗

D．记录客户需求，反馈到相关责任部门进行处理，同时工单中明确标注：客户有去12315/质监局/工商局等投诉的倾向，请重点关注

A.你们再不给我处理好，我就投诉到邮政管理局

B.顺丰这么差的服务，我一定在微博曝光你们

C.信不信我马上打12315举报你们

D.你们不处理那我就去找你们王卫处理