客户电话开始表示：“天天停电，我要发到抖音上”，通话结束之前客户表示“你们赶紧处理，再停电我就投诉”，此表述为客户有投诉意愿（）

A.客户投诉业务员私操后台，并表示我要投诉到你们CEO那去

B.客户投诉业务员有过度承诺，并表示我是名律师，你们自己看着办

C.客户对一线所给出的处理方案不满，并表示我要找你们领导来听电话

D.客户不满业务人员长时间未跟进其问题，并提及你们再不处理就法院见吧

A.通话结束，未挂断情况下，员工与旁边LP闲聊，说客户有毛病

B.企业微信沟通时，客户把员工拉黑，被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容

C.客户表示我在开车不要在联系，再打我就投诉，员工仍然多次再次拨打客户电话

D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品，LP直接挂断客户电话

A.勾选对应标签（外投倾向）、工单中备注清楚客户投诉渠道

B.【细分渠道】选媒体、【投诉级别】选严重、【紧急程度】选紧急、工单中备注清楚客户投诉渠道

C.勾选对应标签（外投倾向）、工单中备注清楚客户投诉渠道，工单发起后，需再按照媒体来电流程进行内部升级

D.【细分渠道】选媒体、【投诉级别】选严重、【紧急程度】选紧急、工单中备注清楚客户投诉渠道，需再按照媒体来电流程进行内部升级

A.开单问题

B.媒体类

C.产品及业务咨询

D.其他问题

A.任务结果：留言转告

B.任务结果：延期还款

C.任务结果：一般投诉

D.任务结果：紧急投诉