客户来电表示你们不给我处理我就邮政去投诉，话术：先生，你先别着急，您的问题我这边会帮您反馈后台处理，邮政投诉是您的而权力，现在麻烦您说一下您的问题需求（）

A．不好意思，给您带来不便了，我这边是苏宁快递，邮政投诉这边无法帮您受理

B．不好意思，给您带来不便，邮政投诉是您的权利，我这边也会帮您下达任务单反馈后台

C．不好意思，给您带来不便，您的这个问题我这边可能无法帮您，我会立刻帮您下工单反馈后台了，麻烦您保持电话畅通

D．不好意思，给您带来不便，你先别着急，有什么问题和需求你现在和我说，我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决，会要求他们处理后电话联系您

A．不好意思，给您带来不便了，我这边是苏宁快递，邮政投诉这边无法帮您受理

B．不好意思，给您带来不便，邮政投诉是您的权利，我这边也会帮您下达任务单反馈后台

C．不好意思，给您带来不便，您的这个问题我这边可能无法帮您，我会立刻帮您下工单反馈后台了，麻烦您保持电话畅通

D．不好意思，给您带来不便，你先别着急，有什么问题和需求你现在和我说，我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决，会要求他们处理后电话联系您

A．不好意思，给您带来不便了，我这边是苏宁快递，邮政投诉这边无法帮您受理

B．不好意思，给您带来不便，邮政投诉是您的权利，我这边也会帮您下达任务单反馈后台

C．不好意思，给您带来不便，您的这个问题我这边可能无法帮您，我会立刻帮您下工单反馈后台了，麻烦您保持电话畅通

D．不好意思，给您带来不便，你先别着急，有什么问题和需求你现在和我说，我会详细记录下来对接后台经理/主管给您解决，会要求他们处理后电话联系您

A．顾客在虚张声势，可以不予理睬

B．告知客户邮政投诉是您的权利，我们也会帮您处理

C．安抚顾客告知这边会帮您处理，同时进行升级预警报备小组长，下达重大任务单

D．解释安抚顾客，联系物流处理，告知顾客耐心等待，物流会加急派送，不创建任务单

A．告知客户您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去

B．告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备组长干预

C．告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理

D．告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话

A．告知客户您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去

B．告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备组长干预

C．告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理

D．告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话

A．告知客户您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去

B．告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备组长干预

C．告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理

D．告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话

A．告知客户您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去

B．告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备组长干预

C．告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理

D．告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话

A．“您随意.您爱投诉就投诉”

B．“很抱歉.目前是没有投诉业务的”

C．“投诉我这边不处理.您自己找人联系投诉部门”

D．“我的回复没有问题.我这边是不会帮您办理投诉业务的”