现场查勘/复勘需要核实受伤人数与报案派工的任务数（）

B．上门定损

C．确认损失，确认维修方案，确认支付单证完整性并收集（电子单证推送）完成系统发送。5000元以下认可查勘员现场签单，价格争议及复勘认可机构个案；非现场签单案件，后续进店维修由查勘跟进一站式结案

D．案件问题的，需及时向客户提出补勘现场核实事故真实性问题，损失较大的及时上报调查岗协助

A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作

B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排

C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场

D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作

A.接受客户报案

B.接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援

C.核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任

D.核定或者上报事故损失

A.24

B.48

C.72

D.12

A.判断是否需要上门定损，同客户约定到达时效，好车主APP查看轨迹

B.5000以下认可查勘员现场签单，价格争议及复勘认可机构个案

C.非现场签单，后续进店维修由查勘跟进一站式结案

D.案件问题的需及时告知客户复勘现场，损失较大及时上报调查

A.定损员核实痕迹风险

B.定损员补勘现场

C.查勘员核实痕迹风险

D.查勘员补勘现场

A.必要告知：如果救援厂到达后核实此次为事故救援，需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘，以免救援后破坏第一现场影响正常理赔

B.登记非事故免费救援，派工合作救援供应商

C.登记事故免费救援，派工合作救援供应商

A.现场查勘、现场复勘

B.现场复勘、非现场查勘

C.现场查勘、非现场查勘

D.非现场查勘、未查勘

A.12

B.24

C.48

D.72

A.根据保单信息判断高、低风险客户

B.对于低风险保单客户，根据报案损失信息初步判断损失大、小

C.根据保单信息及损失信息判断是否需查勘现场

D.根据客户类别判断是否需查勘现场