死亡、伤残案件，接受派工的查勘定损岗可不进行现场查勘/复勘（）

A.结案平台

B.个人工作平台

C.立案平台

D.核价平台

B.委托成功后，委托人和被委托人应分别在《异地查勘定损案件登记簿》中登记，以便及时跟踪案件处理状况和结算相关费用

C.委托外部机构的案件，通过书面《异地查勘定损委托书》(附件一)方式委托

D.在夜班、周末或节假日期间，对由电话中心直接调度的异地查勘任务，被委托人查勘定损人员必须接受派工，并立即开展查勘。委托手续将由委托人上班后第一时间补办

A.车物查勘定损作业的组织和监督

B.车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈

C.疑难案件的指导、服务缺陷的补救

D.车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励

E.区域排班，错误派工协调

A.1 1.5 2

B.1 2 3

C.1 1 1

A.案件支付周期

B.查勘及时率

C.定损偏差率

查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系。()

A.医疗查勘定损人员接到人伤派工后应5分钟内电话联系报案人

B.车物查勘定损人员接到人伤派工后应5分钟内电话联系报案人

C.医疗查勘定损人员接到人伤派工后应30分钟内到达报案现场

D.车物查勘定损人员接到人伤派工后应30分钟内到达报案现场

A.品质审计岗

B.复勘复核岗

C.案件追偿岗

D.车物查勘岗

E.大案定损岗

F.车物调查岗

A.承保地专票收集管理岗

B.出险地专票收集管理岗

C.承保地查勘定损人员

D.出险地查勘定损人员E

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟