A.必要告知:如果救援厂到达后核实此次为事故救援,需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘,以免救援后破坏第一现场影响正常理赔
B.登记非事故免费救援,派工合作救援供应商
C.登记事故免费救援,派工合作救援供应商
参考解析:客户来电申请救援,无法明确属于事故或非事故救援,必要告知:如果救援厂到达后核实此次为事故救援,需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘,以免救援后破坏第一现场影响正常理赔。登记非事故免费救援,派工合作救援供应商。
第2题
A.有车损险
B.12座以下的非营运的客车
C.单方事故
D.北京、上海机构有自己的事故救援规则,坐席需按对应机构的事故救援规则处理
第4题
B.12座以下的非营运的客车
C.单方事故
D.发生事故需要走保险报案流程,我们提供的非事故救援服务不能替代或解决保险事故的报案和救援,如由此引发的现场破坏、不能索赔、二次损坏等,我司不承担任何责任
第5题
A.困境救援与事故救援操作一致,都是登记案件,由查勘员核实安排救援
B.困境救援不符合我司免费故障救援条件,无法安排救援,建议客户联系4S店或社会救援机构处理;事故救援由我公司根据保险合同的约定在车损险保险责任内进行赔付
C.困境救援和事故救援都是由客户先行垫付费用,后续由保险公司承担合理、必要的施救费用
D.困境救援对车辆使用性质有限制;事故救援没有限制事故车辆使用性质
第7题
A.灭火救援事故
B.执勤训练事故
C.坠落事故
D.船艇事故
第8题
A.灭火救援事故
B.执勤训练事故
C.坠落事故
D.船艇事故
第9题
第10题
事故应急救援预案是规定事故应急救援工作的全过程,应当明确事故应急救援组织机构、机构职责和()。
A.职责范围
B.人员职责
C.工作职责
D.岗位职责
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!