A.营业场所设置意见箱或意见簿
B.95598供电客户服务网页(网站)
C.95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
D.领导对外接待日
第2题
A.95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿"
C.95598供电客户服务网页(网站)
D.领导对外接待日
第3题
A.“95598”供电客户服务热线
B.专设的投诉举报电话
C.信函;营业场所设置意见箱或意见簿
D.营业厅投诉台
E.领导对外接待日
F.“95598”供电客户服务网页(网站)。
第6题
A.手动
B.自动
C.半自动
D.定时
第7题
A.投诉理赔处理客户表示已有媒体介入,有曝光可能性的
B.客户来电时明确表示已通过邮政投诉或已通过媒体发布曝光等外部渠道投诉的或已向法院、警局等司法部门控告公司或员工的
C.客户明确其本身就是XX媒体、政府单位人员,表明要将事情闹大
D.有外部投诉、媒体曝光、诉讼处理、堵门等方式解决理赔纠纷历史的,本次可能采取同样方式已满足投诉理赔需求的
第8题
A.以任何方式向客户承诺或者保证投资收益
B.以虚假信息、市场传言或者内幕消息为依据向客户提供投资分析、预测或建议
C.以个人名义向客户收取投资顾问费
D.投顾业务人员主动要求或接受客户,代其实际操作的行为
第9题
A.投诉理赔处理客户表示已有媒体介入,有曝光可能性的
B.客户来电时明确表示已通过邮政投诉或已通过媒体发布曝光等外部渠道投诉的或已向法院、警局等司法部门控告公司或员工的
C.客户明确其本身就是XX媒体、政府单位人员,表明要将事情闹大
D.有外部投诉、媒体曝光、诉讼处理、堵门等方式解决理赔纠纷历史的,本次可能采取同样方式已满足投诉理赔需求的
第10题
A.设计、施工单位
B.设备材料供应单位
C.业务办理进程
D.注意事项
E.-
第11题
A.新投运的电缆
B.定值保护调整
C.新建10kV**站房送电
D.倒闸操作
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!