当客服代表查询客户影像件时，反馈结果为“已刻盘”，遇此情况客服代表需提交以下哪支工单进行查询（）

A.操作多功能工单

B.系统问题工单

C.多功能电子工单

A.反馈确认法

B.对比法

C.主题描述法

D.罗列法

A.将客戶销案信息记录在案件的处理结果和撰写留言内，无需后续反馈

B.直接告知客戶已立案，无法销案

C.将客户销案信息记录在案件处理结果内，同时TT反馈立案注销专席

D.将客户销案信息记录在案件处理结果和撰写留言内，同时TT反馈立案注销专席

A.客户信息

B.客户反映的情况

C.客户的要求

D.交办的部门

A.反馈组长丢失件信息→登记补发→备注

B.登记补发→备注

C.询问客户补发还是退款→.反馈组长丢失件信息→登记补发/退款→备注

D.备注已丢件即可