关于工作期间使用电话礼仪说法正确的是（）

A.通话时间不要超过1分钟

B. 电话铃响3声内一定要接听

C. 情绪是可以通过声音传递的

D. 可以在任意时间打电话给顾客

A．通话时间不要超过1分钟

B．电话铃响3声内一定要接听

C．情绪是可以通过声音传递的

D．可以在任意时间打电话给顾客

A.电话铃响3声后接听最好

B.接通后介绍完自己应询问来电目的

C.要找到人不在时可以将其电话告知对方，请对方自行联系

D.有旁人在场不宜使用免提电话

A.电话铃响三声后再接听

B.接到须转接的外线电话时，隔空喊话：XXX，你的电话，快点过来接听

C.接听电话时，大声说话

D.使用标准用语： OOO（单位）您好，我是000（名字）

A.电话铃响接听超过3声再接听

B.多用礼貌语

C.拿起电话，自报家门

D.不加“喂”字，直接说“你好&rdquo

A.电话铃响接听超过3声再接听

B. 多用礼貌语

C. 拿起电话，自报家门

D. 不加“喂”字，直接说“你好&rdquo

A.工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责

B.服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听

C.接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好

D.结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话

A.电话铃响3声内接听

B.接听时问候喂

C.接听时问候您好

D.自报单位（岗位）名称

A.电话铃响3声内接听

B.接听时问候您好

C.应自报单位名称

D.通话中如有急事处理，立即离开