A.可以提供小件员提供告知消费者的短信记录(收件人未提供有效联系方式的除外)
B.可以提供签收前的主动外呼电话记录,通话时长大于等于5秒
C.可以提供签收底单
D.必须提供消费者主动要求代收举证
第2题
A.经收件人同意由他人代签收的,不属于虚假签收
B.收件地址(企事业单位、学校、小区等)有明确要求快件由门卫或前台统一代签收的,不属于虚假签收
C.存放自提柜(如:丰巢、速递易等)、驿站等,默认签收有效,不属于虚假签收
D.未经收件人同意由代收点代签收的,不属于虚假签收
第3题
A.经收件人同意由他人代签收的,不属于虚假签收
B.收件地址(企事业单位、学校、小区等)有明确要求快件由门卫或前台统一代签收的,不属于虚假签收
C.存放快递柜(如:丰巢、速递易等)、驿站等,默认签收有效,不属于虚假签收
D.经收件人同意由代收点代签收的,不属于虚假签收
第4题
A.未按约定送达指定地点或客户本人属于虚假签收
B.消费者不同意放代收点的短信但是门卫同意代收则不属于虚假签收
C.门卫代签即可,由门卫通知客户
D.家人代收不属于虚假签收
第6题
A.经收件人同意由他人代签收的,有通话录音或者免责短信
B.存放自提柜(如:丰巢、速递易等)、驿站等
C.未联系客户,当天签收次日在派送的
D.收件地址(企事业单位、学校、小区等)有明确要求快件由门卫或前台统一代签收的
第7题
A.消费者
B.商家
C.快递公司
D.接待客服
第8题
A买家收件地址为A小区2号楼301室,留言反馈快递未联系自己直接放在了小区菜鸟驿站
B买家留言反馈,快递打电话自己没接到,东西被直接送到了收件地址,快递是被自己母亲签收的
C买家收件地址为A小区5号楼203室菜鸟驿站,留言反馈快递未联系自己,直接送到菜鸟驿站被签收
D收件地址为公司地址,买家留言反馈,快递联系自己的时候本人不在,就让同事代签了
第9题
A.签收底单显示为收件人的名字,为本人签收
B.如果收件人名字为R,那么只要商家提供了签收底单,都可认为本人签收
C.如果消费者没有在地址上写明代收点收,物流显示代收点收,为非本人签收
D.如果消费者地为第三人民医院,物流显示为门卫签收,为非本人签收
第10题
A.消费者
B.商家
C.快递公司
D.接待客服
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