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[单选题]

关于虚假签收,以下说法正确的是()

A.未按约定送达指定地点或客户本人属于虚假签收

B.消费者不同意放代收点的短信但是门卫同意代收则不属于虚假签收

C.门卫代签即可,由门卫通知客户

D.家人代收不属于虚假签收

答案
A、未按约定送达指定地点或客户本人属于虚假签收
更多“关于虚假签收,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于宜家签收规范,以下说法正确的是()

A.送货单上需签外包装情况

B.送货单上签收注明实收件数

C.顾客姓名全称

D.签收单上时间按照实际配送日期签

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第2题

收件人本人进线称邮件未收到,网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第3题

非收件人本人进线称邮件未收到,网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第4题

关于虚假签收以下说法错误的是()

A.0.01%以下就没有罚款了

B.T-7日内发生的虚假签收投诉都有可能造成率值升高

C.把快递直接放在驿站不给客户打电话也无所谓

D.虚假签收会影响派费考核

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第5题

网显妥投:明日送,收件人来电称自己未收到任何电话联系,也未收到邮件,要求尽快投递,投诉种类应选择()

A.调度指令未按约联系-未预约投递

B.调度指令信息虚假-显示签收未收到

C.服务工单信息虚假-显示签收未收到

D.调度指令未按约投递-未按约投递

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第6题

关于快递线虚假签收考核的通知:未按运单注明信息投递(送货上门、不允许投柜、送前电联等字样),处罚金额为()

A.100元/票

B.200元/票

C.500元/票

D.1000元/票

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第7题

下列哪些操作容易引起客户投诉虚假签收()

A.未按实际签收情况录入签收类型

B.提前录入签收

C.未经收件人同意,交由他人代签收、投递至自提柜或放入代收点等

D.签收前电联客户,约定派送时间地点

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第8题

以下说法正确的是()

A.淘宝虚假签收投诉罚款100元每票,返还客户10元

B.淘宝虚假签收投诉开单后3天内可提供证据打回罚单

C.淘宝虚假签收投诉,处理人首次完结之后客户点击问题已解决即可撤销投诉

D.核实客户收到了就不属于虚假签收

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第9题

关于虚假签收下面说法正确的有()

A.客户首次投诉虚假签收的快件,会产生20元罚款

B.虚假签收一次投诉20元罚款,可申诉撤销

C.虚假签收一次投诉处理不当,客户二次申诉会再产生至少1000元罚款

D.虚假签收二次申诉只要与客户协商好,针对二次申诉罚款可申诉撤销

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第10题

关于代收后虚假签收/签收后丢失的投诉必须提供哪些举证()

A.送前电联举证

B.客户授权代收举证

C.签收单举证

D.外包装完好的举证

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第11题

网显本人签收,客户来电称没收到邮件,且自己的地址是福建厦门的,现在却在四川成都投递成功,投诉种类应选择()

A.信息虚假-显示签收未收到

B.错发错投

C.信息虚假-收寄信息虚假

D.未按约投递-未按约投递

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