A.用户购机3个月后,光驱不读盘
B.用户自行更换主板,造成CPU表面划伤
C.用户的机器近期播放VCD无声,但系统和声卡驱动正常
D.户购机半年后,MODEM无法上网,原来正常
第1题
A.主机(除主要部件及电池)自购机日起2年(含)免费保修
B.主要部件(主板、CPU、内存、显示器、硬盘、键盘、电源适配器)自购机日起2年(含)免费保修
C.电池自购机日起2年(含)免费保修
D.软件保修期内用户私刷第三方系统,保内为用户刷回官方系统,若无法刷回官方系统的情况,保内为用户维修处理
第2题
A.新更换的主板有故障,需要再更换一块
B.刷新最新BIOS,开启智能温度控制功能
C.CPU风扇坏,更换CPU风扇
D.电源供电故障,更换电源或检查用户供电情况
第3题
A.新主板有故障,需要再更换一块
B.刷新至最新BIOS,开启智能温度控制功能
C.CPU风扇坏,更换CPU风扇
D.电源供电故障,更换电源或检查用户供电情况
第4题
A.检查光驱的各连接电缆是否正确牢靠地连接好
B. 检验系统是否能自动播放光驱中的光盘
C. 放入一张质量好的光盘,测试是否可以正确地读取或播放
D. 以上都是
第6题
A.刷新较新版本的主板BIOS解决
B.为客户更换光驱解决
C.未发生故障时,可以为用户刷新Firmware避免此类情况
D.此光驱可能会导致系统无法引导或死机
第7题
A.保持光驱清洁,定期清洁内部组件和激光器
B. 使用质量好光盘
C. 检查并杀除光盘中病毒
D. 掌握正确使用光驱方法
E. 使用虚拟光驱,减少光驱的使用
第9题
A.SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片无法使用,而为用户更换USIM卡
B.因用户人为原因造成卡损坏,而为用户更换USIM卡
C.因用户更换的手机、无线上网卡、PAD等设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换USIM卡
D.因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容,而为用户更换USIM卡
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