以下异常订单哪些需要手动提报申诉（）

A．是

B．否

此题为判断题(对，错)。

B．配送中上报无法取消运单，需继续完配送，如因商家位置异常导致的取货位置异常、送达超时等系统会自动发起申诉，无需骑手手动申诉，申诉通过后不影响骑手准时率

C．遇到商家定位错误的情况，骑手未上报异常，取消订单无法申诉完成率

D．骑手上报异常后，如因商家定位错误导致的取餐位置异常、送达超时，系统会自动发起申诉

A.企客单仅超时单支持加盟站长和骑手提报，配送原因取消单及其他场景申诉只能通过渠道经理提报

B.②站点要及时将需要申诉的订单及时反馈给渠道经理进行提报，渠道经理严格要按要求和申诉时效进行提报，如过申诉时效未提报，默认无异议。超过申诉时效提报的，一律不予支持

C.③部分企客隐私号联系不上顾客问题6月29号已修复，如遇联系不上顾客情况，请及时按要求上报异常，否则无法予以申诉支持

D.⑤企客单商家关店未营业及无餐少餐最终剔除明细每周五更新公布，最终全月剔除明细每月第一个工作日公布，具体明细详询渠道经理

E.④异常运单信息查询路径:烽火台-数据中心-运营分析-加盟-加盟配送的海葵单-加盟奖惩

F.所有申诉和提报都要在申诉时效内进行，申诉时效后提报的一律不予支持

A.备货中已退款：此部分订单, 商家不需要发货, 需紧急拦截

B.物流停滞：指最后一条物流轨迹更新时间距当前时间已大于72小时，商家可根据情况进行报备

C.罚款订单：发货延迟和揽件延迟的处罚订单界面, 商家对违规订单进行申诉, 申诉期为5天, 若未申诉/申诉未通过, 则会自动处罚处罚

D.揽收预警：此处展示订单发货后12小时内, 还没揽收记录的，需要紧急揽收

E.未发货预警：此处展示24小时内, 商家未发货的订单, 需要紧急发出

以下哪些场景，属于商家发货订单异常？

A发货无走件

B发货物流显示签收，买家反馈未收到

C发货后买家要求拦截

D发货物流停滞

A.需要联系商服进行订单申诉，由商服统一创建工单

B.需要等待对账单生成以后再进行订单申诉

C.当订单状态流转成【已完成】后，商家即可发起申诉

A.手动审核订单

B.预售款提前入库操作改现

C.仓库异常件处理

D.完结异常提报订单

A.订单超区

B.商家未营业

C.顾客备注其它地址

D.用户电话联系不上

A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时

B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢

C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因

A.满足起送要求，商户取消

B.用户打电话给商户，要求商户取消订单

C.商家太忙，无法出餐，商家联系不上用户，取消订单

D.商家超时未处理，商家超时未接单