以下对客服大使岗位职责描述正确的是（）

A.负责对客服部各项工作进行组织管理等

B.负责客户诉求的受理跟进工作

C.定期走访VIP客户

A.客服团队的更新及岗位职责的补充

B.网店客服管理制度的制定与实施

C.直接对网店卖家负责

D.全面组建

E.RM系统，对客户关系进行管理

A.只需负责当班期间客服大使部分工作的指导与监督

B.处理宾客投诉

C.协助酒店现长、政委做好对客服务、收益管理、质量控制、培训考核、内部管理等工作

D.负责新进前台伙伴带教工作安排及业务考核

E.当酒店现长、政委不在酒店时授权处理酒店一切事务

A.负责当班客服中心的票务工作

B.对填写的票务报表和当日票款收益负责

C.负责本班客服中心的卫生、安全、设备、备品的管理工作

D.负责站台接发车作业。

E.与站台岗做好互控

A、客服团队的更新及岗位职责的补充

B、网店客服管理制度的制定与实施

C、直接对网店卖家负责

D、全面组建CRM系统，对客户关系进行管理

A.换班前客服大使补足短款

B.换班后客服大使补足短款

C.现长补足短款

D.仅记录，无需处理

A.推广大使需要特殊设置

B.只有成为正式会员才能成为推广大使

C.成为注册用户则默认为推广大使

A.负责掌握AFC设备初修能力，做好设备的初修或故障上报，并做好报修记录

B.负责乘客遗失物品的办理、便民伞借用等服务，负责日常边门的管理

C.负责客服中心内票款安全，按照制度对客服中心内保险柜进行管理

D.负责在客服业务不繁忙时兼顾客服周边、AFC设备、扶梯处等巡视工作

A.负责维护物业NC系统

B.负责客户服务部资料的收集

C.负责财务票据的领用、保管

A.负责每天所有的电话、公共手机微信及上门咨询

B.负责入住客人的房间关怀，并提供力所能及的协助

C.客服负责记录每天看诊未出报告的台帐，后续追踪未出报告的进程属于护理岗位工作

A.负责当班客服中心的兑零、售票工作

B.对填写的票务报表和当日票款收益负责

C.负责处理与乘客相关的票务、服务和应急事务

D.信号设备停用时负责办理人工组织行车手续