A.按店铺反馈
B.若系统显示已收货,或者物流已签收,可以转催单组处理
C.若系统显示新机已发货,可转催单组处理
D.若系统显示未收货,可以转催单组处理
第5题
A.申请延期
B.待发送
C.待反馈
D.待处理
第9题
A.工单系统的-工单管理-待处理
B.工单系统的-工单管理-待对方处理
C.工单系统的-工单管理-三日内已回复
D.工单系统的-工单管理-三日内发起
第10题
A.更换电池属于换货工单
B.如果退换货工单超期无法完工需要做特批申请
C.用户门店修车,工单应该选择上门补贴
D.所有工单最后一步操作为结算
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