A.待处理
B.处理中
C.跟进中
D.完结
第1题
A.已处理
B. 处理中
C. 挂起
D. 待处理
第2题
A.关闭工单.完结
B.重新创建新的工单跟进
C.驳回至处理人重新处理
D.关闭工单.记录为不满意工单
第3题
A.未发起的工单
B.已归档的工单
C.本人已办完结的工单
第4题
A.点击打印按钮
B.点击确认完结按钮
C.点击工单处理按钮
第5题
A.未发起的工单;
B. 已归档的工单;
C. 本人已办完结的工单
第6题
第7题
A.不合格工单
B.合格工单
C.待处理工单
D.流程中工单
第8题
A.综合分值=日常维修分值*权重+设备巡检分值*权重+保养工单分值*权重
B.日常维修分值=工单数量*处理及时率*工单完结率
C.设备巡检分值=工单数量*处理及时率*工单完结率
D.保养工单分值=工单数量*处理及时率*工单完结率
第9题
A.待受理
C.待归档
D.完成
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