A.说明交车流程公示图
B.交车所需总时间
C.交车中每个环节的好处
D.交车前需要客户准备的手续资料
第1题
A.交车各环节的好处
B.MMC的注册
C.车辆选择清单勾选
D.交车仪式时长确认
第2题
A.手续
B.环节
C.时间
D.流程
第3题
A.需求分析与产品介绍
B.试乘试驾
C.报价议价
D.达成交易
E.交车回访
第4题
第5题
A.介绍交车流程确认车辆
B.介绍服务顾问与其他人员
C.金融方案介绍
第6题
A.介绍交车流程
B.确认车辆
C.介绍服务顾问与其他人员
D.金融方案介绍
第7题
A.交车准备
B.交车仪式
C.介绍操作
D.售后介绍
第8题
第9题
A.客户接待
B.售后服务
C.让价促销
D.热情交车
第10题
A.预约
B.接车制单
C.交车结帐
D.商品介绍
第11题
A.简要介绍交车流程
B.提醒顾客带齐交车所需资料
C.建议客户尽量不要带领家人或朋友参与交车
D.告知交车当天还会去电话再次确认
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