销售顾问在预约交车电话中要提及的内容有：向顾客说明车辆状况和交车日期（）

A.简单介绍交车流程

B.提醒顾客带齐交车所需资料

C.建议客户尽量不要带领家人或朋友参与交车

D.告知交车当天还会去电话再次确认

A.提前与顾客确认交车日期和交车时间

B.在交车助理系统中确认预约的时间

C.提前预约服务顾问

D.提前预约CR人员

A.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划

B.交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

C.交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

D.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

A.约定交车日期及时间

B.确认顾客关键信息

C.解释交车流程及时长

D.提醒携带相关文件及款项

E.询问同行人数

F.鼓励亲朋好友一同到店分享喜悦时刻

A.再次检查交付车辆的完好

B.检查相关文件资料是否齐全

C.与顾客进行交车时间预约

D.向顾客进行六方位绕车介绍再次阐述车辆性能

A.完成待交付车辆PDI检查

B.参与交车的服务顾问提前准备好名片及其他相关资料

C.销售顾问邀请服务顾问参与交车

D.顾客管理员在DMS系统中创建顾客及车辆档案

A.2

B.3

C.4

D.6

A.依据《交车执行表》检查车辆

B.点交说明随从资料及工具钥匙

C.引荐服务顾问

D.《交车执行表》请顾客签字

A.做好车辆PDS

B.预约交车时间

C.交车准备

D.迎接顾客

A.以不打扰顾客交车为前提

B.参观过程中要积极热情，不可泛泛而谈

C.当顾客不主动提及参观售后后，销售顾问也不要主动邀约

D.顾客有疑问时，耐心解答

A.引导客户入座

B.直接进行验车

C.对照交车流程图向客户概述交车流程

D.介绍交车所需时间