A.派单、预约、完工、添加旧件、费用回执
B.创建工单、派单、预约、上门签到、完工、费用回执
C.创建工单、派单、预约、上门签到、完工、添加旧件、费用回执
第1题
A.维修工单发起-接单-派单-完成-销单
B.维修工单发起-派单-完成-接单-销单
C.派单-维修工单发起-接单-销单-完成
D.维修工单发起-派单-接单-完成-销单
第2题
A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。
C.预约客户直接派工专门的预约工位。
D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
第5题
B.工程管理人员点击主界面维修工单进入次级界面选择维修员派单
C.工程维修人员点击主界面维修工单进入次级界面选择接单(也可拒单,拒单后,工程管理人员在维修工单模块内再次出现未派工单,按派单程序再次派单),接单后,查看维修内容,准备材料,维修完成,对所接维修工单选择完成,上传图片及文字说明点提交提交
D.维修工单可以由工程管理人员直接派单给维修人员完成,也可以由维修人员在维修工单池内抢单完成
E.维修工单发起人对维修情况不满意可以拒绝销单,直接派单给维修人再次维修
F.维修工单完成后,在维修工单发起人执行销单操作后,整个维修流程结束
第7题
A.技师开工后,要在维修工单上填写开工时间
B.技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认
C.维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名
D.品质控制流程结束后请客户签字
第10题
A.预约单如需改派可以在APP端进行申请,如改派失败再致电客服申请取消
B.预约单改派需要拨打客服电话
C.致电乘客要求乘客取消订单
D.预约单无法改派
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