A.联系客服,让客服解决
B.联系调度中心解决
C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调低中心,原地等待调度中心指示
第1题
C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示
第2题
A.联系客服
B.联系站长咨询如何处理
C.直接在手机端进行上报异常操作
第3题
第4题
A.配送过程中联系不上顾客,直接把餐拿回商家再去配送其他订单
B.配送过程中联系不上顾客,上报异常后把餐带在车上,等待顾客联系进行再次配送
C.配送过程中联系不上顾客,上报异常验证通过后向调度中心汇报,等待下一步指示
第5题
A.能联系上,再次联系顾客送餐
B.还是联系不上,立即联系站长处理
C.去送手上的其他单
D.将餐品放在门口后离开
第6题
A.再次联系顾客送餐
B.将餐品退回商家
第7题
A.再次尝试联系客户送餐
C.去送手上的其他订单
第8题
A.骑手需再次尝试联系顾客进行配送
B.联系站长,让帮助站长处理
C.不配送此单
D.找别的兄弟送一下
第9题
A.先电话联系3次,联系不上进行异常报备
B.放在顾客门口点击送达就离开
C.辱骂顾客不接电话
第10题
A.3分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
第11题
A.骑手已取餐
B.多次无法联系到顾客
C.联系一次顾客没联系上就可以报备
D.餐送到了门口就可以报备
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