第6题
A.可以取消宽带,电视可以继续使用
B.不可以取消宽带,电视可以继续使用
C.可以取消宽带,但是宽带到期后电视则不能继续使用
D.不可以取消宽带,电视也不可以继续使用
第11题
A.服务类→客户投诉→家庭业务→互联网电视→网络质量
B.服务类→客户投诉→家庭业务→互联网电视→服务质量
C.服务类→客户投诉→家庭业务→互联网电视→市场营销→网络质量
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