手工航班是需要的特殊旅客名单有哪些（）

A.重要运输任务航班

B.特殊旅客/行李航班

C.不正常航班/超售航班

D.中转旅客

A.手工开箱（包）

B.防爆检查

C.人身检查

D.证件检查

A.旅客不清楚特殊餐食的预定流程

B.旅客是联程航班，由于服务交接的问题未能成功配备

C.旅客通过代理商预定特殊餐食

D.全部都对

A.特殊名单扫描

B. 特殊名单修改

C. 特殊名单删除

D. 特殊名单查询

A.航班延误时，对特殊服务旅客应根据不同情况做好工作，妥善做出安排，为他们提供便利条件

B.航班取消时，应与旅客指定的联系人建立联系，保持服务的连续性

C.在有设立爱心服务柜台的航站，特殊旅客可以前往爱心服务柜台优先办理值机业务

D.在航班通知登机的情况下，为有需求的特殊旅客提供优先办理登机服务

E.当航班延误或取消时，为有需求的特殊旅客提供优先办理退改签服务

A.航班延误时，对特殊服务旅客应根据不同情况做好工作，妥善做出安排，为他们提供便利条件

B.航班取消时，应与旅客指定的联系人建立联系，保持服务的连续性

C.在有设立爱心服务柜台的航站，特殊旅客可以前往爱心服务柜台优先办理值机业务

D.在航班通知登机的情况下，为有需求的特殊旅客提供优先办理登机服务

E.当航班延误或取消时，为有需求的特殊旅客提供优先办理退改签服务

A.需要提前准备好轮椅

B.需要填写特殊旅客服务单

C.旅客自带的轮椅无需托运

D.尽量请中心安排航班靠桥

B．确保真实信息传递，不隐瞒，不编造，做好旅客解释工作，争取获得旅客的理解,换位思考理解旅客的难处合理安排餐饮服务

C．关注特殊旅客，必要时联系特殊旅客的接机人告知航班动态信息

D．全部都对