A.需要提前准备好轮椅
B.需要填写特殊旅客服务单
C.旅客自带的轮椅无需托运
D.尽量请中心安排航班靠桥
第4题
A.先无托运行李的旅客,后有托运行李的旅客
B.先普通旅客,后重要旅客
C.先团体旅客,后散客
D.最后办理乘机手续的旅客,先办理乘机手续的旅客
第6题
A.铁路旅客票在春运、暑运和主要节日期间可以上浮
B.铁路旅客票价可以下浮
C.铁路旅客票价浮动由铁路运输企业自主决定
D.铁路旅客票价浮动应提前公布,执行明码标价规定
第7题
关于移位检查程序的描述,下列不正确的是()。
A.当旅客需要接受检查时,人身检查员应指引旅客到指定位置接受人身检查
B.人身检查员应请旅客面对安全门方向站立,并提醒旅客照看好自己的行李物品
C.人身检查员在完成旅客前半身的人身检查程序后,主动转至旅客身后,从背面实施检查
D.当人身检查员检查到旅客脚步有异常时,可请旅客脱鞋检查
第8题
A.重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续
B.重要旅客的随行人员订座和购票应和普通旅客在一个售票处办理
C.售票人员应对重要旅客信息严加保密
D.承运人应优先安排重要旅客成行,为重要旅客提供良好的服务
第9题
A.WCHR 旅客提前24小时申请
B.WCHS,WCHC旅客提前48 小时申请
C.残疾人代表团提前96小时申请
D.服务犬可以由盲人旅客免费带入客舱,每架航班允许一只服务犬进入客舱
第10题
A.客票是海上旅客运输合同的证明
B.客票是海上旅客运输合同本身
C.客票通常由承运人单方面印制
D.客票中免除承运人赔偿责任的条款并不当然具有法律效力
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