客户主动提问项目竞品后，置业顾问对竞品项目评价客观中肯，对于竞品项目适当进行诋毁（）

A.置业顾问需摸底客户曾参观的项目及其参观感受，如：喜欢的或者不喜欢的地方

B.客户主动提问项目竞品后，置业顾问可直接对该项目劣势进行诋毁，以促进客户选择本项目

C.置业顾问对于竞品项目产品、价格和近期节点（如户型/面积/主要销售人群/销售节奏：开盘、顺销、尾盘或其他的竞品项目情况）熟悉

D.置业顾问需善于利用自身项目优势打动客户

A.对竞品项目评价客观中肯

B.对于竞品项目产品、价格熟悉

C.严禁出现对于竞品项目进行恶意诋毁

D.置业顾问应该用尽一切办法贬低竞品，留住客户

A.对竞品项目评价客观中肯

B.对于竞品项目产品、价格熟悉

C.严禁对竞品项目进行恶意诋毁

D.尽量不讲解。礼貌回避

A.为了突出我们的优势，可以主动拿竞品来对比

B.不回避客户提到的竞品问题，如果自己不清楚，可以了解后再回答

C.客户不主动提竞品的话，我们也不要提

D.面对竞品问题时，不可诋毁竞品

A.端口增值包

B.楼盘活动竞品植入

C.置业顾问竞品植入

D.个性化单页

A.不主动提及竞品

B.不恶意攻击竞品

C.以事实为依据

D.不答复客户竞品相关问题

A.进入销售大厅即有人接待，接待人员可以是水吧服务人员

B.如果有预约，接待的不是预约置业顾问时，接待人员主动帮助客户寻找预约的置业顾问，等待时间不超过5分钟

C.神秘顾客谈及竞品项目时，置业顾问要强势的打击性说辞抨击竞争楼盘，凸显自身项目优势

D.快速引导客户至样板房，对客户提出的不利因素问题回避，绕开不利因素展板

E.在客户首次到访后七天内给客户致电回访