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[多选题]

下列选项中哪些属于中度违规()

A.对待客户问题采取不积极应答,敷衍客户

B.扰乱管理秩序、报低价、拼单、让利提成、赠送非公司规定的礼品

C.开发公司制度明确规定不能开发的违规类客户、如无资质、禁签客户

D.跟进记录中出现严重情绪化或辱骂客户行为

答案
ABCD
更多“下列选项中哪些属于中度违规()”相关的问题

第1题

关于重大违规以下哪些选项是错误的()

A.使用微信催收属于重大违规

B.收受客户财务属于重大违规

C.办公区域放置手机属于重大违规

D.辱骂客户属于重大违规

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第2题

约定客户后未拜访且未提前有效沟通,引起客户投诉,属于()

A.一般违规

B.中度违规

C.严重违规

D.重度违规

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第3题

因员工问题造成客户损失,推卸为产品问题认定为中度违规()
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第4题

因为员工问题造成客户损失,推卸为产品问题认定为中度违规()
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第5题

下列哪些选项属于客户反馈的技术服务请求()

A.客户反馈的产品软硬件故障

B.客户反馈的产品发货问题

C.客户反馈的产品性能问题

D.客户反馈的产品资料问题

E.客户反馈的合同票问题

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第6题

在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度()

A.漫不经心

B.诚恳对待

C.漠不关心

D.严正以待

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第7题

无视、粗暴对待客户投诉或哄骗撤销投诉,导致客户投诉升级()。

A.二级违规

B.三级违规

C.五级违规

D.四级违规

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第8题

下面选项中哪些属于电话邀约中的常见问题()

A.客户记不住你

B.无法有效应对客户问题

C.不能激发客户进店欲望

D.政策亮点无包装

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第9题

对待客户生、冷、不礼貌、还口争辩、还手打人,造成不良影响的,属于()

A.轻度过失

B.中度过失

C.重度过失

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第10题

下列哪些选项属于客户反馈的技术服务请求?()

A.客户反馈的与设备相关的软件、硬件故障

B.客户反馈的与设备相关的发货问题

C.客户反馈的设备性能问题

D.客户反馈的产品资料问题

E.客户反馈的设备发票问题

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第11题

沟通过程中,客户的问题未完整解答或解答错误属于()

A.差错

B.一般违规

C.严重违规

D.重大违规

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