A.对待客户问题采取不积极应答,敷衍客户
B.扰乱管理秩序、报低价、拼单、让利提成、赠送非公司规定的礼品
C.开发公司制度明确规定不能开发的违规类客户、如无资质、禁签客户
D.跟进记录中出现严重情绪化或辱骂客户行为
第10题
A.客户反馈的与设备相关的软件、硬件故障
B.客户反馈的与设备相关的发货问题
C.客户反馈的设备性能问题
D.客户反馈的产品资料问题
E.客户反馈的设备发票问题
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