“我前几天买的商品预约的今天送货，现在师傅还没有联系我，我看物流已经显示签收了，你把送货师傅的电话给我吧，我联系问一下什么情况”此时客服查询系统显示已派单完成，以下操作正确的是（）

A.提供师傅电话，让其联系师傅核实

B.告知客户原预约时间为今天，今天可以为您送到，建议耐心等待

C.联系物流核实原因及商品情况，协调当天送货，任务单跟进

A.直接给师傅电话

B.告知当天送货

C.查看备注，无备注联系师傅核实具体原因，联系师傅无果与顾客协调改约，不认可记录任务单跟进

D.直接修改其他送货时间

A.送货时间是今天，今天都会送到的，建议客户耐心等待

B.联系售后派工员确认送货时间点

C.告知物流送货量较大，今天无法送到，帮客户改约到次日送货

D.联系物流师傅核实送货时间点，并提供师傅号码给客户

A.提供送货师傅电话建议自联

B.联系物流师傅或者派工咨询送货时间

C.告知师傅可能在送货途中，手机没电了，建议耐心等待

D.告知物流作业量比较大，今天无法送到，帮其改期至次日送货

A.提供送货师傅电话

B.联系物流派工咨询送货时间

C.建议耐心等待

D.直接修改其他送货时间

A.提供送货师傅电话建议自联

B.联系物流派工咨询送货时间

C.建议耐心等待

D.直接修改其他送货时间

A.因客户自身原因未验货，现在已经签收，无法确认是否为我司问题无法处理，建议后期送货师傅在现场时开箱验货

B.联系物流仓库核实是否漏发

C.可优先补偿商品价值的30%云钻

D.价值小于20元，可优先云钻

A.因客户自身原因未验货，现在已经签收，无法确认是否为我司问题无法处理，建议后期送货师傅在现场时开箱验货

B.可优先补偿商品价值的30%云钻

C.价值小于10元，优先补云钻，如不认可云钻可以安排重发补发

D.因师傅已离开客户家，无法核实责任方，可下任务单跟进处理

A.因客户自身原因未验货，现在已经签收，无法确认是否为我司问题无法处理，建议后期送货师傅在现场时开箱验货

B.可优先补偿商品价值的30%云钻

C.价值小于10元，优先补云钻，如不认可云钻可以安排重发补发

D.因师傅已离开客户家，无法核实责任方，可下任务单跟进处理

A.联系物流师傅核实确实漏送了，安排补送，同步记录任务单

B.联系物流师傅核实，若联系不上，给与20元补偿

C.告知用户商品是分开送货，建议耐心等待

D.联系物流师傅核实，若联系不上，记录任务单跟进