“我买的电饭煲，说是今天送货，现在都15点了，今天什么时间可以送来啊”以下处理流程正确的是（）

A.提供师傅电话，让其联系师傅核实

B.告知客户原预约时间为今天，今天可以为您送到，建议耐心等待

C.联系物流核实原因及商品情况，协调当天送货，任务单跟进

A.您是今天送货还是明天送货

B.您真有眼光

C.您别犹豫了

D.现在买是最划算的

A.“今天几号”

B.“今天阴历几号”

C.“现在几点了”

D.“还有几天到春节”

A.表格

B.钟头

C.手表

D.表现

A.今天20度，好凉快

B.今天20度，我都穿裙子了

C.今天20度，不可能！

D.今天20度，明天就得25度

A.今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一下我们的产品亮点，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛

B.好的，没关系。我可以就现在优惠政策为您做个报价单，您也好大概知道下整体费用

C.今天您不买，很可能过两天就没您看中的车型了，我劝您今天作出决定

D.好的，那您方便给我们留一个联系方式，我们如果有什么活动可以通知您过来看看

A.提供送货师傅电话

B.联系物流派工咨询送货时间

C.建议耐心等待

D.直接修改其他送货时间

证明下面各题．

(1)我夫人过生日，我送一束鲜花给她，除非我工作很忙．今天我没有送鲜花给夫人，今天是夫人的生日，由此是否可推得“今天我工作很忙”．

(2)“天冷了，要加衣服，否则会生病，生病了就不能去上课，从而会影响学习．”“今天天冷，但我没有加衣服．”由此是否可以推得“我的学习会受到影响．”

A.大家好/您好，我是服务员小甜甜，您就座的是 ××号餐桌（包间），今天非常高兴为各位（大家）服务

B.大家好/您好，我是服务员小甜甜，今天非常高兴为各位（大家）服务。请问现在可以点菜了吗

C.大家好/您好，我是服务员小甜甜，您就座的是 ××号餐桌（包间），今天非常高兴为各位（大家）服务。请问现在可以点菜了吗/请问哪位点菜

A.提供送货师傅电话建议自联

B.联系物流派工咨询送货时间

C.建议耐心等待

D.直接修改其他送货时间