延误件的申报时效，下列说法错误的是（）

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内

B.无申报时效

C.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内

D.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起 5 个日历日内

A.自客户实际收到快件之日起7个日历日内

B.自客户实际收到快件之日起5个日历日内

C.退件以退回至寄件网点之日起五个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫描发往寄件网点记录为准

D.总部极速理赔投诉延误自理赔完成之日起五个日历日内

A.客户实际签收后申报

B.客户实际签收前申报

C.到达派件网点前申报

D.到达派件网点后申报

A.自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退件以退回至寄件网点之日起7个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）

C.以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.自理赔完成之日起5个日历日内

A.自收件客户实际收到之日或退回发件公司之日起7天以内有效

B.自收件客户实际收到之日或退回发件公司之日起15天以内有效

C.自收件客户实际收到之日或退回发件公司之日起1个月以内有效

D.自收件客户实际收到之日或退回发件公司之日起10天以内有效

A.200 100

B.200 95

C.100 45

A.客户签收之前或应退回至寄件网点之前向责任网点发起工单查件

B.须登记收件人具体信息（姓名、地址、联系方式）须电话核实收件客户具体收到日期（某月某日）（退件、中转延误除外）

C.责任网点的填写须准确，且须与此快件跟踪记录相关联的网点查件、申报账号需与申报单号相关，且属于同一网点

D.不需要任何条件

A.时效类-货物延误

B.时效类-退件延误

C.服务类-无故退件

D.客户类-其他

A.客户来电时快件所在环节

B.来电方代码

C.寄件网点

D.派件网点

A.延误件按30元/票/天处罚，每多延误1天加罚10元，最高处罚金额不超过80元/票

B.快件在任意环节延误天数≥7天，将按彻底延误处罚该环节，彻底延误处罚标准等同遗失处罚标准，以寄件网点申报投诉类型为准

C.延误件返款金额含10元/票的系统使用费

D.延误件返款比例为80%

A.2

B.5

C.7

D.11