A.巧妙提问,提问到点
B.快速反应,及时总结
C.连环发问,询问年龄
D.注意提问技巧
第1题
第2题
销售洽谈中要通过提问了解顾客需求,提问越多越好。()
第3题
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.信息收集提问
D.针对性提问
第4题
A.顾客不一定全部接受,厨电顾问能不问尽量不问
B.最好是我们讲解,讲到顾客感兴趣的自然就开始互动了
C.信息提问:鼓励+提问+总结
第5题
A.错误
B.正确
第6题
A.保持微笑与亲和力
B.保持自信并专业地表述
C.耐心聆听顾客,适当提问了解需求
D.全部三项内容都是
第7题
第8题
A.问候每个顾客
B.展示开放的肢体语言
C.识别顾客需求
D.询问顾客需求
第9题
第10题
A.充分掌握产品卖点
B.掌握店内现有库存情况
C.熟知正在进行的促销活动,以便向顾客推荐可能让其受益的促销活动
D.探寻倾听顾客的需求,有效提问以了解顾客之前使用手机的痛点,有针对性的开展介绍
第11题
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