第1题
第4题
A.订单在敏感地带,但司机未联系乘客,没有行驶轨迹,直接取消订单
B.订单在敏感地带,司机联系乘客说有急事不能接这笔订单,要求乘客取消订单
C.订单不在敏感地带,可见视频外有交警有拦车情况,司机直接取消订单未联系乘客
D.订单不在敏感地带,且无视频
E.订单不在敏感地带,有联系乘客表明不能过去有抓车情况,核实视频内未见抓车情况
第5题
A.取消订单是需要买家来完成的。
B.如果订单已付款成功,等待卖家发货的状态,需要买家点击cancel order,卖家同意取消后系统会关闭订单,将款项退回给买家。
C.如果是订单在资金审核的阶段,需要在付款成功24小时才有取消的按钮。
D.订单关闭后,到账时间是根据买家银行端的情况有所不同,一般为7个工作日左右。
第6题
A.订单在敏感地带,但司机未联系乘客,没有行驶轨迹,直接取消订单
B.订单在敏感地带,司机联系乘客说有急事不能接这笔订单,要求乘客取消订单
C.订单不在敏感地带,可见视频外有交警有拦车情况,司机直接取消订单未联系乘客
D.订单不在敏感地带,且无视频
E.订单不在敏感地带,有联系乘客表明不能过去有抓车情况,核实视频内未见抓车情况
第9题
A.所有订单在最晚预订保留时间前,会员可以主动取消,否则视为 NO SHOW(预订未到)
B.会员可通过登录 APP 手机客户端/微信/官网进行取消或修改订单,或致电入住酒店取消或修改订单
C.预订订单被视为 NO SHOW(预订未到),则需扣减会员相应的积分
D.绅士卡会员 NO SHOW(预订未到)每月 4 次豁免,至尊钻石卡会员每月 1 次豁免
第10题
A.因买家原因取消定制旅行商品订单的,买家应按照定制旅行服务合同的约定,承担订单更改的损失
B.出境跟团游类目的商品,在商家确认成团前,买家可取消订单,商家应为买家全额退款
C.预约商品,订单生效后,在未预约的情况下,买家可取消订单,商家应为买家退款80%
D.因不可抗力因素导致订单取消的,商家应协助买家完成订单取消的相关事项
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