订单在未出库时客户从前台取消订单,退款方式为（）

A.7天

B.15天

A.催退款

B.取消订单

C.商品拒收

D.商品退货

A.ka、代理商、小连锁商家支持部分退款功能

B.需要满足订单状态为已完成且未发起过退款

C.店铺业务类型不符合部分退款条件，所有已完成订单无部分退款按钮

D.退款成功用户可在前台app订单详情查看同时收到短信通知

A.退款申请提交后商家24h未审核，建议客户耐心等待，告知正常审核周期为48h

B.商家48h未审核退款，记录客户问题及要求，升级POP的lv2

C.建议客户耐心等待

D.引导客户咨询商家在线客服进行沟通

A.可通过短信或APP自行操作取消订单

B.客人联系美团要求退款

C.美团联系前台确认同意取消订单

D.前台系统操作调整退款

A.系统直接退款原客户账户，并且进行退款审核，订单状态变为待退货审核

B.系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为已退货

C.系统根据退货原因，判断是否允许退款申请

D.3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号

A.①②③

B.③①②

C.②①③

D.③②①

A.①②③

B.③①②

C.②①③

D.③②①

针对双十一期间物流信息不同步/未更新、导致消费者时期内全额退款的情况，商家可以如何处理？

A使用物流管家异常订单主动服务，使用AG针对异常订单自动退款

B物流异常设置专人针对异常订单跟进处理

C物流在途时申请退款场景:设置专人截单处理退款

D物流在途时申请退款场景:72小时内召回货物，快速处理退款