A.骑手标记、商户原因产生的订单超时
B.无骑手接单的运单、被骑手取消标记的订单
C.超出配送范围的订单
D.用户申请退单的订单
第1题
A.什么都不做,停止配送
B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长
第6题
A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时
B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢
C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因
第7题
B.配送中上报无法取消运单,需继续完配送,如因商家位置异常导致的取货位置异常、送达超时等系统会自动发起申诉,无需骑手手动申诉,申诉通过后不影响骑手准时率
C.遇到商家定位错误的情况,骑手未上报异常,取消订单无法申诉完成率
D.骑手上报异常后,如因商家定位错误导致的取餐位置异常、送达超时,系统会自动发起申诉
第11题
A.100元/次
B.100元/次,赔偿订单金额100%
C.200元/次,赔偿订单金额100%
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