以下哪几种情况会触发热斧（）

A.普通单预计送达时间4Min，骑手未取餐属于取餐呆滞

B.触发热斧行动导致运单被取消一定会被判为物流责任

C.普通单超考核时间15分钟未送达不会触发热斧

D.商户呼单15分钟以后骑手未接单会触发接单呆滞

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢等太久了

C.骑手沟通态度差

D.骑手长时间不接单，不取餐

E.骑手撒餐，包装不完好

F.骑手送错餐

A.商家出餐慢

B.用户催餐

C.客户地址不详

D.长时间未送达

E.路上发生异常

A.在商家处取餐时不小心点击了确订送达，应及时联系顾客并说明原因，致歉顾客，取得顾客谅解后，尽量优先把餐送过去

B.骑手将订单配送到客户处，如无人开门或联系不上客户时，只要把餐挂在门上或者放在门口地上就可以离开了

C.在长时间未送达应先致电给用户说明情况减少用户投诉或查差评

D.与在餐厅和客户沟通时我们应该有标准的服务话术和统一的操作流程等,表现出专业、高效、积极的公司形象

A.T+5s未取餐

B.呼单15min无骑手接单

C.呼单30min无骑手接单

D.T+15 未送达

A.商家长时间未接单，导致退单

B.顾客收餐地址填写错，退单修改

C.骑手送餐速度慢，导致退单

D.门店漏餐导致顾客退单

A.在商家处取餐时不小心点击了确订送达，应及时联系顾客并说明原因，致歉顾客，取得顾客谅解后，尽量优先把餐送过去

B.骑手将订单配送到客户处，如无人开门或联系不上客户时，只要把餐挂在门上或者放在门口地上就可以离开了

C.在长时间未送达应先致电给用户说明情况减少用户投诉或查差评

D.与在餐厅和客户沟通时我们应该有标准的服务话术和统一的操作流程等,表现出专业、高效、积极的公司形象

A．未产生实际配送行为或者订单转换不规范的操作行为。 （举例：①骑手A送餐到后未点击送达，站长直接改派给骑手B，由于客户已取餐，骑B 直接点击送达。实际骑手B未产生任何配送轨迹② 取餐、点送达在同一地点无任何轨迹）

B．骑手虚假自下单：骑手单日在平台下单次数（＞2次）超过正常范畴

C．高轨迹重合订单（同一商家订单，送达地址偏差不大）

D．骑手互下单：骑手A在平台下单，订单由站点手工调单给B骑手。B骑手配送点送达

E．骑手接单未到商家取餐未有运行轨迹也是虚假订单。让其他骑手带出来也会被判定虚假