回访时如果客户不配合,可以根据对方语言、语气、态度选择采用以下哪些话术（）

A.1、回访数量太少

B.2、回访话术不合理

C.3、回访态度不积极

D.4、回访量太大

A.回访时间

B.回访客户话术

C.回访业主话术

A.在取送过程中，与商家沟通时使用礼貌用语，语气温和

B.在取送过程中，与客户沟通时使用礼貌用语，举止文明

C.对待客户跟商家态度很拽，可以不礼貌用语

A.自我介绍

B.客户身份确认

C.过程沟通规范性确认

D.态度不积极

E.询问总体满意度

F.维修满意度确认

A.48小时内必须回访

B.选择客户偏爱的联系方式

C.询问客户最近是否购买，不买最近就不联系了

D.回忆客户情况，组织话术做回访前准备

A.48小时内必须回访

B.选择客户偏爱的联系方式

C.询问客户最近是否购买，不买最近就不联系了

D.回忆客户情况，组织话术做回访前准备

A.自我介绍

B.客户身份确认

C.过程沟通规范性确认

D.满意度确认

E.不满意原因询问

A.48小时内必须回访

B.选择客户偏爱的联系方式

C.询问客户最近是否购买，不买最近就不联系了

D.回忆客户情况，组织话术做回访前准备

A.工具

B.话术

C.语气

D.状态

A.话术是提前预设好场景下编写的标准化服务话语

B.话术就是说话做人的艺术

C.话术可以用来欺骗对方

D.话术可以更加完善的表达出自己的愿意

E.话术是说话的方法，可以使用各种行文、语速的方法