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[单选题]

在取送过程中,以下话术的哪个是不正确的()

A.在取送过程中,与商家沟通时使用礼貌用语,语气温和

B.在取送过程中,与客户沟通时使用礼貌用语,举止文明

C.对待客户跟商家态度很拽,可以不礼貌用语

答案
C、对待客户跟商家态度很拽,可以不礼貌用语
更多“在取送过程中,以下话术的哪个是不正确的()”相关的问题

第1题

想要同一个商品,根据客户不同身高体重回答完全不同推荐话术,我们可以通过以下哪个配置方法来进行操作?

A.尺码区间设置个性化话术,“回答话术”框,只插入“{尺码值}”

B.在“回答话术”框添加不同话术

C.在回答话术框里的“{尺码值}”里面添加不同话术

D.尺码区间设置个性化话术,“回答话术”框也添加不同话术

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第2题

关于社会资源协同管理系统话术中心下述说法不正确的是()

A.话术中心的内容是根据客户标签进行显示的

B.话术中心的内容不可新增自定义话术

C.话术中心的分类可自定义在后台进行设置

D.用户点击立即发送,即可将当前话术发送至其与客户的对话框当中

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第3题

在体验过程中,我们有标准的操作流程及操作话术()
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第4题

智能辅助在回复的过程中,自动回复内容错误,但去测试窗测试,发现同样的问题命中是正确的,以下做法正确的是

A.使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题

B.检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术

C.添加常用话术及答案

D.添加个人话术及答案

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第5题

以下属于营销()类违规话术的是()

A.信用卡知识介绍不正确或不完整

B.使用信用卡提额等话术切入话题或误导客户办理业务

C.在客户不知情的情况私自办理业务

D.通话中与客户争执,导致客户抱怨

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第6题

在销售过程中,只要死记硬背好“话术”,就一定能成功。()
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第7题

双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音()
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第8题

双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音()
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第9题

个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

B. 个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

C. 客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

D. 理财经理必须使用系统提示的营销话术

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第10题

营业机构在销售过程中须注重消费者体验,在销售过程中应用统一标准的服务话术,话术中至少应包括()、产品匹配度等内容,真实、全面反映产品的性质和特征.

A.产品类型

B.发行机构

C.风险等级

D.收益类型

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第11题

道别话术应在以下哪个环节()

A.在车内与用户确认结束计费后

B.拿取代步工具后,直接走人

C.交还钥匙后,与客人道别

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