A.维修单派给相寓管家
B.维修单派给维修师傅
C.维修单派给供应商调度
D.维修单由派单专员手动派单给调度
第1题
A.按照一级>二级>三级>四级>五级 等级派单
B.客户有特殊要求的,按照客户要求派单,工单里务必描述清楚
C.目前所有机型,均可以派单网点
D.维修方式分为:上门、送修、邮寄维修
第2题
下列哪类派工单应给予最高的优先级()
A.预约
B.维修/召回行动
C.保修派工单
D.返修派工单
第5题
A.接单-发送维修通知函-派单-写维修方案-更新维修进展-关闭维修单-回收三方签字工单-归档维修前中后照片
B.接单-派单-更新维修进展-关闭维修单-回收三方签字工单-归档维修前中后照片
C.接单-发送维修通知函-写维修方案-更新维修进展-关闭维修单-回收三方签字工单-归档维修前中后照片
D.接单-发送维修通知函-派单-写维修方案-更新维修进展-关闭维修单
第8题
A.高级别工单站点优先维修:铁塔总部、省分公司下达的故障工单优先维修、地市工单其次
B.重要区域内站点优先维修:党、政、军、校、人口密集场所等重要区域站点优先维修;其它区域站点其次
C.高等级基站优先维修,普通站点其次
D.重大隐患站点优先维修:A类优先维修,B类、C类其次
第9题
A.《零星维修派工单》
B.《维修工程派工单》
C.《客户服务维修派工单》
D.《家居维修服务派工单》
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