日常维修工单派单要求；工程维修类需派在（）模块内

A.《零星维修派工单》

B.《维修工程派工单》

C.《客户服务维修派工单》

D.《家居维修服务派工单》

A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备

B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备

C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备

D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备

A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备

B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备

C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备

D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备

A.《来电来访登记表》

B.《服务需求受理表》

C.《维修单》

A．报修人复检合格后，需在《派工单》上签字确认，并以此作为闭单依据。除此外，可通过微信、短信方式闭单。报修人确认结果截图需打印附在《派工单》上，电话闭单不作为闭单依据

B．客服前台接到经报修人签字确认的单据后，在1天内对报修人用录音电话回访确认签字、及时性、满意度等信息，并在《派工单》空白处注明回访电话、回访时间、注明关系、确认结果等

C．维修必须做好全过程的取证工作，对施工前、施工中以及施工后的情况进行拍照留存，要求照片必须清晰，能判断维修部位的尺寸、面积、现场的状况等，照片须按照房间号、维修内容、维修时间及维修部位进行命名

D．非物业客服前台人员接到业主报修的，接报人可不报前台登记

A.10

B.15

C.20

D.30

A.《综合服务派工单》

B.《前台值班记录表》

C.《工程维修派工单》

D.《工程整改联系单》

派工流程服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定什么进行派工？()

A.技术经理

B.维修技师

C.车间主任

D.维修组长

A.《接待问诊单》

B.《委托维修估价单》

C.《维修派工单》

D.《维修项目追加单》

下列哪类派工单应给予最高的优先级()

A.预约

B.维修/召回行动

C.保修派工单

D.返修派工单

A.车间主任

B. 服务顾问

C. 维修技师

D. 技术经理