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[单选题]

日常维修工单派单要求;工程维修类需派在()模块内

A.其他维修

B.清洁绿化

C.公共报修

D.投诉建议

答案
C、公共报修
更多“日常维修工单派单要求;工程维修类需派在()模块内”相关的问题

第1题

物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间,及时填写()、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。

A.《零星维修派工单》

B.《维修工程派工单》

C.《客户服务维修派工单》

D.《家居维修服务派工单》

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第2题

工程主管(工程负责人)岗位工作流程中的维修工作流程包括:按巡检、报修、保养等发现的维修项目组织维修准备、 及按照综合服务派工单内容组织入户维修准备()

A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备

B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备

C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备

D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备

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第3题

工程主管(工程负责人)岗位工作流程中的维修工作流程包括:按巡检、报修、保养等发现的维修项目组织维修准备、 及按照综合服务派工单内容组织入户维修准备()

A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备

B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备

C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备

D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备

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第4题

如其他岗位接到业主报修,则需先填写《 》,提交前台进行派单()

A.《来电来访登记表》

B.《服务需求受理表》

C.《维修单》

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第5题

业主日常报修工作中,下列说法不正确的是()
A.报修人复检合格后,需在《派工单》上签字确认,并以此作为闭单依据。除此外,可通过微信、短信方式闭单。报修人确认结果截图需打印附在《派工单》上,电话闭单不作为闭单依据

B.客服前台接到经报修人签字确认的单据后,在1天内对报修人用录音电话回访确认签字、及时性、满意度等信息,并在《派工单》空白处注明回访电话、回访时间、注明关系、确认结果等

C.维修必须做好全过程的取证工作,对施工前、施工中以及施工后的情况进行拍照留存,要求照片必须清晰,能判断维修部位的尺寸、面积、现场的状况等,照片须按照房间号、维修内容、维修时间及维修部位进行命名

D.非物业客服前台人员接到业主报修的,接报人可不报前台登记

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第6题

工程维修人员应在接到《派工单》后分钟内到达维修现场()

A.10

B.15

C.20

D.30

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第7题

工程遗留问题,录入思源软件,开具()

A.《综合服务派工单》

B.《前台值班记录表》

C.《工程维修派工单》

D.《工程整改联系单》

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第8题

派工流程服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定什么进行派工?()A.技术经理B.维修技师C.车间主

派工流程服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定什么进行派工?()

A.技术经理

B.维修技师

C.车间主任

D.维修组长

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第9题

在客户服务过程中,不要求客户签字的单据是()

A.《接待问诊单》

B.《委托维修估价单》

C.《维修派工单》

D.《维修项目追加单》

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第10题

下列哪类派工单应给予最高的优先级()A.预约B.维修/召回行动C.保修派工单D.返修派工单

下列哪类派工单应给予最高的优先级()

A.预约

B.维修/召回行动

C.保修派工单

D.返修派工单

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第11题

服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工?()

A.车间主任

B. 服务顾问

C. 维修技师

D. 技术经理

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