以下关于电话礼仪的要求,说法正确的是（）

A.三声内接起

B.标准问候开场

C.保持良好心态

D.先于用户挂机

A.礼仪要求我们必须一成不变的按照一些固定的规则去做事。

B.在职场中，我们要根据不同条件和场合灵活应对礼仪。

C.礼仪是可以后天习得的。

D.后天的努力对待礼仪的提高是无效的。

A.边吃东西边打电话

B.边打电话边打毛衣

C.接听电话时要认真聆听

D.自己的事情说完就挂电话

社交礼仪要求：在使用电话时，要注意维护电话形象。()

A.职业道德

B.电话礼仪

C.礼仪规范

D.礼貌用语

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C.以上说法都不正确

D.为了尊重对方，不边看资料边打电话

A.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

B.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

办公室电话礼仪要求，电话铃一响，马上接听。()

A.挂电话前向对方表示感谢,并让对方先挂电话,然后轻轻放话筒

B.如果谈话时间较长要询问对方时间是否方便

C.微笑(你的微笑客户看得见)

D.接听电话时认真倾听不需要做记录以免分神

A.通话时间不要超过1分钟

B. 电话铃响3声内一定要接听

C. 情绪是可以通过声音传递的

D. 可以在任意时间打电话给顾客