顾客反馈刚刚下单购买的厂家配送的电饭煲收货号码留错了，要求我司帮其更改，以下处理正确的是（）

A.直接赔偿100元让顾客重新买

B.核实因超限购被取消订单，告知顾客因我司取消了你的订单，可以给您申请50元心意券

C.核实超期被取消，建议顾客重新购买或者关注后期活动

A.核实符合补差200元，直接帮顾客申请200元现金

B.核实符合补差，告知顾客可以补现金，需要确认收货7天后联系我司申请

C.核实拼团降价200元，告知顾客可以补现金，需要确认收货7天后联系我司申请

B．告知顾客预计收货时间是13号，无法提前安排配送，客服可以直接完结

C．告知顾客帮其协调，如系统支持改单到12送货，我司会给其12号送货，如系统不支持改单，跟顾客正常解释，顾客认可，完结，顾客不认可，顾客要求过高，可申请终止协调，报备强结

A.我司维保需要跟进至维修完成

B.厂家维保需要跟进维修完成

C.已经过保，我司维修，告知维修周期即可

D.已经过保，厂家维修，告知维修即可

A.告知顾客取消订单可以后台帮您操作恢复订单

B.核实顾客订单因选择自提超7天未取件，订单被拒收取消，正常告知顾客订单无法发恢复，建议重新下单

C.告知顾客不清楚订单取消原因

D.告知顾客我司不会取消您的订单，一定是您自己取消的

A.通过客户提供图片等信息与网页核实，页面维护有误属实，反馈采购修改页面，并下任务单跟进

B.通过客户提供图片等信息与网页核实，页面维护有误属实，反馈采购修改页面，同步制退换货单

C.通过客户提供图片等信息与网页核实，页面无法核实出结果，可对接采购核实，属实，让采购修改页面，并下任务单跟进

D.通过客户提供图片等信息与网页核实，页面无法核实出结果，帮其预约厂家上门鉴定

A.顾客5.04日购买淘大500ml鲜味生抽王，顾客反馈商品未按时送到，师傅和客服均已经解释道歉，顾客认可，但要求我司话费补偿，正常和顾客解释，帮其申请10元券

B.顾客在2015-06-18购买的婷微车载冷热箱CB-08XB银白，因送错货导致换货无货，后不会到货，第三方有一款商品但是比顾客当时买的贵100，故帮其申请100元的券，认可

C.顾客购买伯爵（Borges） 特级初榨橄榄油 2L（西班牙）商品，收到货物显示过期，生成日期2013.6.27商品保质期24月，顾客要求赔偿商品金额10倍

D.顾客6.11易购下单购买飘柔焗油护理洗发露750ML，6.15日已开箱验货，确认签字，6.25日反映少了两瓶洗发露，要求我司给其补发

A.联系厂家投诉反馈快递协调送货上门，告知顾客耐心等待

B.联系顾客告知自行去取货，我司申请适当的易购劵作为补偿

C.告知顾客第三方厂家配送的，无法配送到，只能自行去取货，我司提供送货上门服务

A．告知客户下单时选择了自提无法修改为配送，我司自提周期为7天，7天内均可凭借取件码到自提点提货，客户不认可可建议客户退货之后重新下单购买

B．告知客户下单时选择了自提无法修改为配送，我司自提周期为7天，7天内均可凭借取件码到自提点提货，客户不认可下任务单后台跟进处理

C．告知客户下单时选择了自提无法修改为配送，我司自提周期为7天，7天内均可凭借取件码到自提点提货，客户不认可建议客户原地址收货