A.由销售人员(或银行柜员)指导客户根据投保单填写规则真实、完整、准确填写投保单
B.由销售部门相关管理人员进行初审,对于客户身份信息、联系方式信息明显缺失、不真实的,应及时退回完善
C.由柜面人员进行初审,对于客户身份信息、联系方式信息明显缺失、不真实的,应及时退回完善
D.柜面新单审核人员应加大客户信息审核力度,对于不符合要求的业务及系统校验未通过的业务,不允许进行承保处理
第1题
A.50
B.100
C.150
D.200
第2题
A.审核新客户资信调查信息的真实性
B.针对新/老客户资信调查进行评估
C.协助开展本*单位的客户评级工作
D.控制本*单位客户授信额度
第3题
A.拟定客户信息真实性管理相关制度
B.负责建立健全新契约回访、咨询投诉、客服活动环节的相关管理制度
C.对新契约回访、咨询投诉、客服活动环节中中发现客户信息不完整、不真实、不完整的问题,督促各级机构进行补充更正
D.牵头组织开展客户信息真实性检查工作
第4题
A.收集
B.记录
C.管理
D.使用
第5题
A.保密性
B.真实性
C.及时性
D.完整性
第7题
第8题
A.真实性
B.有效性
C.完整性
D.准确性
第9题
B.负责建立健全邮银渠道新单业务销售环节管理制度,协同邮银渠道加强对邮银网点销售人员的销售行为管理,督促营销人员做好客户产品宣传和推介,准确、完整地收集、录入客户信息,确保客户信息的真实性
C.对新契约回访、咨询投诉、客服活动环节中中发现客户信息不完整、不真实、不完整的问题,督促各级机构进行补充更正
D.负责协调邮银渠道加强销售人员实名制管理
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