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[多选题]

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，客户服务部作为客户信息真实性管理的牵头部门，具体职责包括（）

A.拟定客户信息真实性管理相关制度

B.负责建立健全新契约回访、咨询投诉、客服活动环节的相关管理制度

C.对新契约回访、咨询投诉、客服活动环节中中发现客户信息不完整、不真实、不完整的问题，督促各级机构进行补充更正

D.牵头组织开展客户信息真实性检查工作

答案

ABCD

发布时间：2022-05-27

纠错

更多“根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，客户服务部作为客户信息真实性管理的牵头部门，具体职责包括（）”相关的问题

第1题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，____是客户信息真实性管理的牵头部门（）

A.运营管理部

B.邮银业务部

C.客户服务部

D.个团险业务部

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第2题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，____负责对续期催收过程中发现客户信息变更或不真实、不完整的保单，督促各级机构进行补充、更正（）

A.运营管理部

B.邮银业务部

C.客户服务部

D.续期业务部

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第3题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，____负责建立健全承保、保全、理赔等业务环节相关管理制度，对客户信息的收集、记录、管理、使用、审核提出明确要求（）

A.运营管理部

B.邮银业务部

C.客户服务部

D.个团险业务部

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第4题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》适用于（）保险业务（）

A.保险期间小于一年的个人人身保险业务

B.保险期间超过一年的个人人身保险业务

C.分红险业务

D.投资连结险业务

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第5题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，__负责牵头组织与银行签订或完善兼业代理协议，按照监管规定明确双方在客户信息收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任（）

A.运营管理部

B.邮银业务部

C.客户服务部

D.风控合规部

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第6题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，各级机构通过每__抽查，人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。对审查中发现存在客户信息不真实、不完整的，应要求各级机构限期予以更正（）

A.10天

B.半个月

C.20天

D.一个月

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第7题

人身保险公司应加强客户信息真实性管理，建立健全客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程，对客户信息的（）等方面提出明确要求，指定专门部门牵头负责客户信息真实性管理工作

A.收集

B.记录

C.管理

D.使用

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第8题

根据《新华人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》，客户信息采集管理工作由公司（）牵头主责，各级机构参与采集的具体落实

A.运营部门

B.风控部

C.各运营部门和渠道部门

D.行政管理部

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第9题

根据《中邮人寿保险股份有限公司客户信息真实性管理办法》制度，各级机构在新契约受理、初审、录入、复核、人工核保和出单等承保过程中，应严格按照监管规定和公司要求进行新契约信息审查（）

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第10题

人身保险公司应加强客户信息真实性管理，建立健全客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程，对客户信息的收集、记录、管理和使用等方面提出明确要求，指定专门部门牵头负责客户信息真实性管理工作（）

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第11题

人身保险公司应加强客户信息真实性管理,建立健全客户信息（）和客户信息（）,对客户信息的收集、记录、管理和使用等方面提出明确要求,指定专门部门牵头负责客户信息真实性管理工作

A.客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程

B.客户信息真实性管理制度和相关外部操作规程

C.客户信息完整性管理制度和相关会办操作规程

D.客户信息完整性管理制度和相关外部操作规程

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